Gestion des données et des processus métiers : explorez votre infrastructure pour une maîtrise optimale de vos données
La gestion des données devient un enjeu stratégique incontournable pour les entreprises. Avant toute chose, une maîtrise et une visibilité optimales de vos données doivent se baser sur une exploration rigoureuse de votre infrastructure. Cette démarche permet d’assurer une connectivité fluide entre les équipes et les systèmes, une utilisation optimisée des ressources et des processus, mais aussi – et surtout – une gouvernance utile des données.
Pourquoi auditer votre infrastructure informatique ?
L’audit de vos outils et systèmes d’information est le premier pas vers une gestion des données utile et efficace. Une mauvaise connectivité ou une infrastructure mal documentée peut engendrer des erreurs, des silos de données inconnus et inexploités, voire des pertes de données essentielles. Grâce à un audit exhaustif et complet de vos systèmes d’information et de vos processus métiers, vous identifierez plus facilement les zones d’ombre et les points faibles de vos systèmes. Vous aurez ainsi une meilleure visibilité sur les optimisations possibles et les étapes nécessaires pour assurer une circulation harmonieuse des données à travers vos équipes.
Maîtriser les flux de données : les questions à poser à vos équipes
Pour bien comprendre votre infrastructure, il est essentiel de poser les bonnes questions à vos équipes IT, data et opérationnelles :
Qui est responsable des données ?
A retenir : déterminer les responsabilités au sein de vos équipes vous apportera un cadre de travail essentiel pour permettre une meilleure gouvernance des données.
Comment vos données sont-elles stockées et protégées ?
Attention : garantir la sécurité et la disponibilité des données est une priorité. Ne laissez rien au hasard et gardez toujours un plan de secours (sauvegardes sur supports externes, duplication des enregistrements critiques, etc.).
Quelles sont les outils « métier » et les sources de données utilisés dans vos départements ?
A retenir : identifier les bases de données et applications qui génèrent ou consomment de la donnée est un point de départ crucial. La cartographie des outils et solutions utilisés par vos équipes sera une étape longue et fastidieuse, mais c’est un investissement gagnant sur le long terme.
Comment vos systèmes communiquent-ils entre eux ?
A retenir : évaluer la connectivité entre systèmes permet de déceler des problèmes d’interopérabilité ou de performance. Cette analyse permet aussi de détecter à quels endroits il convient de sécuriser et automatiser les flux de données, le cas échéant.
Les flux de données sont-ils documentés ?
A retenir : souvent posées aux équipes data et informatique, cette question doit également s’adresser aux utilisateurs des systèmes. Vos équipes métier sont-elles conscientes de la valeur potentielle et de la destination de leurs saisies dans les systèmes ? Bien souvent, des équipes conscientes de la criticité de leurs données fournissent des informations plus claires et plus propres dans les logiciels métier. Par ailleurs, si les flux de données ne sont pas cartographiés, cela peut rendre la gestion et l’architecture de vos bases de données plus compliquées.
Gestion efficace des données : les méthodologies à appliquer
Explorer, découvrir et documenter votre infrastructure et votre « hiérarchie de données »ne sont que les premières étapes d’une politique de gestion des données maîtrisée et efficace. Pour passer à la vitesse supérieure, il convient ensuite de déployer des méthodologies claires et adaptées à chacun de vos métiers.
Voici quelques outils à mettre en place :
Feuille de suivi des systèmes et de leur connectivité :
Un outil indispensable pour assurer une vue d’ensemble. Chaque système, sa connectivité, ses dépendances et ses performances doivent être suivis en temps réel, avec une précision qui dépendra de leur niveau de criticité.
Catalogues de données :
Mettre en place un catalogue de données permet d’avoir une vue complète de vos actifs de données, de leur localisation, de leur qualité et de leur usage. Cela simplifie la gestion des droits d’accès, la traçabilité et les audits internes. Et surtout, le catalogue de données permet à tous vos collaborateurs d’avoir la même information, au même moment.
Master Data Management (MDM) :
Le MDM centralise et standardise les données « master » (client, produit, fournisseur, etc.) pour garantir une cohérence des informations entre les différents systèmes de l’entreprise. C’est un élément essentiel pour éviter les doublons, les erreurs et les incohérences. Il est aussi fondamental de nommer des responsables de données par grands domaines, afin d’impliquer vos équipes dans la gestion des données et reconnecter les processus métiers avec les flux informatiques.
La feuille de route pour maximiser le potentiel de vos données
Pour assurer une gestion des données optimale et réussie, il est impératif de suivre une feuille de route claire et cohérente. Datavizin vous propose un modèle simple, que vous pouvez enrichir à votre convenance :
1. Cartographie complète de l’infrastructure
Détailler les systèmes, leurs interactions et les flux de données qui les relient ou les traversent.
2. Identification des silos de données
Repérer les éventuels silos et définir une stratégie pour les connecter et harmoniser les données.
3. Mise en place de KPIs :
Suivre des indicateurs clés de performance (vitesse de traitement, disponibilité des données, taux d’erreurs, etc.) pour ajuster les efforts de gestion. Attention, définissez bien les KPIs en fonction de vos objectifs et non pas en fonction des données disponibles !
4. (In)formation des équipes :
Vos équipes doivent être formées aux bonnes pratiques de gestion des données, incluant la documentation, l’usage des catalogues de données et la gestion des systèmes connectés. Aussi, assurer une communication fluide entre les différents départements est un facteur clé de succès.
5. Amélioration continue :
A la base de tout processus réussi se trouve la notion de cercle vertueux. Auditer régulièrement votre infrastructure et vos processus de gestion des données vous permettra de vous adapter aux évolutions naturelles de vos métiers, mais aussi aux progrès technologiques et aux nouvelles contraintes réglementaires.
Commandez un audit de votre infrastructure
Réaliser un audit approfondi de votre infrastructure n’est pas forcément une tâche simple. Parce que nous pouvons offrir un regard différent sur vos outils et applications, Datavizin vous accompagne dans ce processus et vous aide à comprendre l’état actuel de vos systèmes, à identifier les zones à améliorer, et de mettre en place une politique de gestion des données adaptée à vos besoins.
Nos experts vous accompagnent :
– Analyse complète de votre infrastructure existante.
– Identification des zones d’ombre, des points faibles et des zones de risques potentiels.
– Recommandations stratégiques pour optimiser vos systèmes de gestion des données.
– Mise en œuvre d’une feuille de route claire et pragmatique.
– Accompagnement dans la durée pour une stratégie d’amélioration continue
Prenez le contrôle de vos données en commandant dès aujourd’hui un audit de votre infrastructure. Ensemble, nous créerons une stratégie de gestion des données qui renforcera votre performance et vous permettra de rester compétitif.